In 4 Schritten zur Reparatur: 1. Hersteller, Modell und gewünschte Reparatur auf der Startseite auswählen. 2. Reparatur in den Warenkorb legen und bequem an der Kasse zahlen. 3. Du erhältst sofort einen kostenlosen DHL-Versandaufkleber per E-Mail. 4. Gerät einsenden, wir reparieren in 1–2 Werktagen, versicherter Rückversand.

Den aktuellen Reparatur-Status kannst du jederzeit online verfolgen unter handyreparatur123.de/reparatur-status.

Die Reparaturdauer beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Geräteeingang. Im Durchschnitt verlassen 80 % unserer Geräte noch am selben Tag wieder die Werkstatt repariert.

Bei einer Fehlerdiagnose oder einem Wasserschaden kann sich die Reparaturzeit um 1–2 Werktage verlängern, weil wir die Ursache zuerst lokalisieren müssen.

Ja, die Express-Reparatur in 24 Stunden bieten wir gegen einen geringen Aufpreis für Smartphones & Tablets an. Die Option kannst du im Warenkorb auswählen.

Nicht möglich ist die Express-Reparatur bei Wasserschaden-Diagnose, Kostenvoranschlag und KVA-Wertgutachten – diese Services brauchen eine ausführliche Befundung.

Kein Problem – bestelle einfach unseren Geräte-Check. Unser Techniker prüft das Gerät auf alle gängigen Defekte, erstellt einen Fehlerbericht und nennt dir die passenden Reparaturoptionen.

Entscheidest du dich anschließend für die Reparatur, wird der Diagnose-Preis mit dem Reparaturpreis verrechnet – du zahlst also keinen Cent extra.

Bitte sichere wenn möglich alle Bilder und Videos auf deinem Computer. In der Regel bleiben alle Daten nach der Reparatur erhalten – wir tauschen nur das defekte Bauteil aus.

Für sensible Fälle (z. B. zerstörtes Display) bieten wir bei ausgewählten Modellen einen separaten Datenrettungsservice an.

Je nach Zustand des Geräts können wir eine Reparatur unter Vorbehalt durchführen. Bei sichtbaren Drittöffner-Schäden (verbogene Rahmen, beschädigte Stecker, fehlende Schrauben) prüfen wir den Aufwand individuell. Unser Techniker meldet sich vorab bei dir.

Unser Techniker setzt sich mit dir in Verbindung und bespricht die zusätzlichen Reparaturen plus Preise. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung entstehen keine weiteren Kosten. Du entscheidest, ob nur die ursprünglich beauftragte Reparatur oder auch die Zusatzreparatur durchgeführt wird.

Sobald dein Gerät bei uns angekommen ist, bekommst du eine E-Mail. Den aktuellen Status (Eingang → Diagnose → Reparatur → Versand) kannst du jederzeit unter handyreparatur123.de/reparatur-status mit deiner Bestellnummer abrufen.

Wir reparieren defekte Smartphones, Tablets, Smartwatches und Laptops der wichtigsten Hersteller:

Apple iPhone · Samsung Galaxy · Google Pixel · Xiaomi · Sony Xperia · Huawei · Tablets & iPad · Apple Watch & Galaxy Watch

Ja, wir reparieren Samsung Galaxy Z Fold (2–6) und in Vorbereitung auch Galaxy Z Flip. Foldables haben spezielle Anforderungen an Display und Scharnier – unsere Techniker sind hierfür geschult und nutzen ausschließlich Originalersatzteile von Samsung.

Ja. Wir verbauen ausschließlich Original-Ersatzteile oder Teile in Originalqualität. Bei bestimmten iPhone-Modellen kannst du zwischen Premium (qualitäts­geprüfter Nachbau) und Original (Apple-genuine) wählen – beide mit voller Garantie.

Solange wir Ersatzteile beschaffen können: ja. iPhone 5s, Galaxy S6 oder Huawei P30 sind kein Problem. Bei sehr seltenen oder älteren Modellen schreib uns kurz an – wir prüfen die Ersatzteil-Verfügbarkeit.

Aktuell verkaufen wir keine einzelnen Ersatzteile. Wir konzentrieren uns auf den Reparatur-Service mit Garantie. Wenn du selbst reparieren möchtest, bieten unsere Partner unter edv-repair.de Ersatzteile und Werkzeug an.

Bei der Display-Reparatur tauschen wir das defekte Display (LCD oder OLED inkl. Touchscreen) gegen ein neues Original-Ersatzteil. Touchscreen, Anzeige und True-Tone-Funktion sind nach der Reparatur wieder einwandfrei. Beim S Pen prüfen wir zusätzlich die Stylus-Funktion.

Beim Akkutausch wird der alte Akku professionell entfernt und durch einen neuen mit voller Kapazität ersetzt. Bei iPhones setzen wir den Batterie-Indikator zurück, sodass die Anzeige wieder korrekt funktioniert. Dauer: ca. 30 Minuten in der Werkstatt.

Akkutausch ist als eigene Reparatur-Option auf jeder Produktseite verfügbar – einen Überblick über alle Modelle und Festpreise findest du auf unserer Seite Handy Akkutausch, speziell beim iPhone Akkutausch oder Samsung Akkutausch.

Je früher du das Gerät einschickst, desto besser die Chancen. Bei der Wasserschaden-Reparatur reinigen wir die Platine im Ultraschallbad, prüfen alle Komponenten und erstellen einen Kostenvoranschlag.

In ca. 70 % der Fälle können wir Wasserschäden komplett beheben.

Wir tauschen die gebrochene Rückseite (Backcover/Glasrückseite) gegen ein originales Ersatzteil. Wireless-Charging und ggf. MagSafe funktionieren danach wieder zu 100 %.

Alle iPhone-Modelle und Festpreise findest du auf unserer Seite iPhone Rückseite reparieren.

Neben Display und Akku reparieren wir: Ladebuchse, Front-/Hauptkamera, Hörmuschel, Lautsprecher, Mikrofon, Lautstärkeregler, Vibration, Power-Button und mehr. Eine vollständige Liste findest du auf der jeweiligen Modell-Seite.

Wir erstellen für deine Handyversicherung gerne einen schriftlichen Kostenvoranschlag (KVA). Dafür muss das Gerät zu uns geschickt werden – eine Ferndiagnose ist nicht möglich.

Auf jeder Produktseite findest du den Service „Kostenvoranschlag" für 34,95 € – die Gebühr wird bei anschließender Reparatur verrechnet.

Noch keine Handyversicherung? Auf unserer Handyversicherung-Vergleichsseite findest du alle gängigen Anbieter im direkten Vergleich.

Ja! Wenn du zwei oder mehr Reparaturen am gleichen Gerät in einer Bestellung kombinierst, bekommst du 5 % Rabatt auf den Gesamtpreis. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berechnet.

Ausnahme: Kostenvoranschlag, KVA-Wertgutachten, Wasserschaden, Displayglas-Austausch und Backcover sind nicht kombinierbar.

Der versicherte Hin- & Rückversand mit DHL GoGreen kostet:

🇩🇪 Deutschland: 5,95 € (kostenlos ab 99,99 € Bestellwert)
🇦🇹 Österreich: 7,95 €

Am Ende des Bestellprozesses bekommst du den Versandaufkleber kostenlos per E-Mail. Einfach ausdrucken, aufkleben, fertig.

Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen – klimaneutral und versichert. Du bekommst eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Auch der Rückversand zu dir erfolgt mit DHL GoGreen, voll versichert.

Ja, du kannst dein defektes Smartphone, Tablet oder Smartwatch auch persönlich in unserer Werkstatt in Ludwigshafen am Rhein abgeben. Adresse und Öffnungszeiten findest du auf der Kontakt-Seite.

Sicher verpacken: ein gepolsterter Versandbeutel oder kleiner Versandkarton reicht völlig aus – das Gerät rundum mit Luftpolsterfolie, Zeitungspapier oder Schaumstoff polstern, sodass nichts wackelt. SIM-Karte, microSD und Hülle bitte vorher entfernen. Kein „Vorsicht: Wertgegenstand"-Hinweis aufs Paket kleben – das zieht Diebstahl an.

Tag 1: Eingangsprüfung & Diagnose. Tag 1–2: Reparatur. Tag 2–3: Qualitätsprüfung und Rückversand. Du bekommst nach jedem Schritt eine Status-E-Mail.

Wir geben 12 Monate Reparatur-Garantie auf das durchgeführte Service. Diese gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten und ist vollständig in Deutschland abgewickelt – kein Versand nach Asien o. ä.

Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate): Wir haften für Mängel, die bereits beim Versand vorhanden waren.
Reparatur-Garantie (12 Monate): Wir geben dir zusätzlich die Sicherheit, dass das ausgetauschte Bauteil 12 Monate lang einwandfrei funktioniert. Sollte z. B. das neue Display in dieser Zeit einen Defekt aufweisen, reparieren wir kostenlos.

Viele Geräte sind ab Werk nach IP67/IP68 vor Staub und Wasser geschützt. Nach jeder Reparatur, bei der das Gehäuse geöffnet wird, kann diese Zertifizierung nicht mehr garantiert werden – auch wir tauschen die Dichtungen aus, aber die Werksspezifikation lässt sich nicht 1:1 wiederherstellen.

Wir empfehlen generell, Kontakt mit Flüssigkeiten zu vermeiden – auch bei nominell wasserdichten Geräten.

Vor dem Versand durchläuft jedes Gerät eine Qualitätsprüfung. Sollte trotzdem ein Problem auftauchen, melde dich einfach per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon. Innerhalb der 12-Monats-Reparatur-Garantie reparieren wir kostenlos nach.

Jedes Gerät durchläuft nach der Reparatur einen Funktionstest: Display, Touch, Akku-Kapazität, Kamera, Lautsprecher, Mikrofon, Sensoren, Konnektivität. Erst nach bestandenem Test geht es zurück an dich.

Diese Sorgfalt spiegelt sich auch in unseren Kundenbewertungen wider: 4,62 / 5 ⭐ bei über 6.972 Trusted-Shops-Bewertungen – inklusive Trusted Shops Käuferschutz auf jeder Bestellung.

Ja, wir wurden bereits 5 × als „n-tv Deutscher Fairness-Preis" Testsieger in der Kategorie Handy-Reparatur ausgezeichnet. Plus: Stiftung Warentest 4/2015 und Heise c't Magazin Testsieger. Mehr Auszeichnungen unter handyreparatur123.de/auszeichnungen.

Du kannst bei uns bezahlen mit PayPal, Sofortüberweisung (Klarna), Kreditkarte (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, GiroPay oder Vorkasse. Bei höheren Beträgen bieten wir auch PayPal Pay Later (Rechnung/Raten) an.

Ja, nach der Reparatur bekommst du automatisch eine ordentliche Rechnung per E-Mail. Diese ist als Versicherungsbeleg anerkannt und enthält alle erforderlichen Angaben (USt-ID, vollständige Aufstellung der Arbeiten, Ersatzteile, MwSt.).

Informationen zu Kostenvoranschlag und Handyversicherungen findest du auf unserer Vergleichsseite.

Ja. Wenn du erst einen Kostenvoranschlag möchtest, bestelle den Service „Kostenvoranschlag" für 34,95 €. Nach Erhalt entscheidest du, ob die Reparatur durchgeführt wird – die KVA-Gebühr wird in dem Fall verrechnet.

Ja, wir freuen uns über neue Händler, Businesskunden und Handyversicherungen. handyreparatur123 ist der zuverlässige Reparaturdienstleister für Smartphones und Tablets und bietet Geschäftskunden spezielle Konditionen.

Alle Infos und das Anfrageformular findest du auf der Händler & Business-Kunden-Seite. Alternativ erreichst du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@handyreparatur123.de.

Wir antworten wochentags innerhalb von 24 Stunden. Schnellster Weg:

💬 Live-Chat (rechts unten) – Antwort meist binnen Minuten
📧 E-Mail: info@handyreparatur123.de
📞 Telefon: über die Kontaktseite
📝 Kontaktformular: auf der Kontaktseite

Unsere unabhängigen Bewertungen findest du bei:

⭐ Trusted Shops: 4,62/5 aus 6.972+ Bewertungen
⭐ Google Reviews: 4,5/5 aus 469+ Bewertungen
⭐ Trustpilot: Aktuelle Bewertungen lesen

Eine Übersicht findest du auf handyreparatur123.de/bewertungen-erfahrungen.

handyreparatur123 ist ein Online-Reparatur-Service, gegründet 2011 von Philipp Zurawski. Seit 2012 haben wir über 123.804 Reparaturen für zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich abgewickelt. Werkstatt in Ludwigshafen am Rhein, Reparatur-Partner ist die EDV-Repair GmbH – eine erfahrene Fachwerkstatt für Mobilgeräte.

Mehr Hintergrund auf handyreparatur123.de/ueber-uns.